Версия для слабовидящих
Свежие комментарии
    Архивы
    Календарь
    Июль 2018
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Фев    
     1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    3031  

    postheadericon Рассмотрение обращений

    С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшения работы учреждения.

    Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:

    • по телефону: +7 (86137) 2-19-20

    • по электронной почте: mbdou11.rossinka@mail.ru

    • через сайт ДОУ:  http://madou11arm.ru/ в разделе «Электронная приемная»

    • обратится к заведующему детским садом в часы приема руководителя:

    — понедельник с 15.30 до 17.30

    — среда с 15.30 до 17.30

    • факсимильное обращение по факсу: +7 (86137) 2-19-20

      Ответственные лица образовательной организации, работающие  с обращениями граждан:

      Заведующий – Мельник Ирина Викторовна

      — понедельник с 15.30 до 17.30

      — среда с 15.30 до 17.30

      Порядок обращения граждан в ДОУ:

      • Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу:

      • 352905, Армавир, ул.Чичерина, 84

      График работы делопроизводителя:

      Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница  — с 8.00 до 15.00

      • Телефон для получения устной справочной информации:

      +7 (86137) 2-19-20 в часы работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00

      • Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почте по почтовому адресу: 352905, Армавир, ул.Чичерина, 84

      • Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты:mbdou11.rossinka@mail.ru и посредством сайта ДОУ: http://madou11arm.ru/, заполнив форму обратной связи, которая располагается  по ссылке

      Перед направлением электронного обращения в ДОУ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.
      Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

      Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

      Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.

      Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

      Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

      Обращений по состоянию на 01.03.2018 года не поступало

       


      Ответ на обращение, поступившее 22.02.2018 года 

      Тема: Наличие мест

      Сообщение:
      Здравствуйте. Мы планируем переехать в город Армавир из другого региона. Ребенку на момент переезда будет 2 года 5 месяцев.
      Скажите пожалуйста как у вас в садике с наличием мест, и будет ли возможность отдать ребёнка в ваш садик по приезду?
      Нужна ли прописка или временная регистрация? Так как проживать собираемся на съёмной квартире (прописка в другом регионе России).

       

      Администрация МАДОУ № 11

      Отвечаем на Ваше обращение:

      -Необходима обязательная регистрация в Краснодарском крае

      -в городе Армавире существует электронная очередь записи  детей в ДОУ города

      -по приезду Вы можете позвонить в наше учреждение, и порядок поступления в МАДОУ № 11 мы вам предоставим.


     

    Вся информация, фото и видео-материалы на официальном сайте МАДОУ № 11 размещены с согласия сотрудников, родителей (законных представителей) воспитанников.

    Свежие записи