Версия для слабовидящих
Свежие комментарии
    Архивы
    Календарь
    Июнь 2020
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Фев    
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    2930  

    postheadericon Рассмотрение обращений

    С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшения работы учреждения.

    Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:

    • по телефону: +7 (86137) 2-19-20

    • по электронной почте: mbdou11.rossinka@mail.ru

    • через сайт ДОУ:  http://madou11arm.ru/ в разделе «Электронная приемная»

    • обратится к заведующему детским садом в часы приема руководителя:

    — понедельник с 15.30 до 17.30

    — среда с 15.30 до 17.30

    • факсимильное обращение по факсу: +7 (86137) 2-19-20

      Ответственные лица образовательной организации, работающие  с обращениями граждан:

      Заведующий – Мельник Ирина Викторовна

      — понедельник с 15.30 до 17.30

      — среда с 15.30 до 17.30

      Порядок обращения граждан в ДОУ:

      • Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу:

      • 352905, Армавир, ул.Чичерина, 84

      График работы делопроизводителя:

      Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница  — с 8.00 до 15.00

      • Телефон для получения устной справочной информации:

      +7 (86137) 2-19-20 в часы работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00

      • Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почте по почтовому адресу: 352905, Армавир, ул.Чичерина, 84

      • Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты:mbdou11.rossinka@mail.ru и посредством сайта ДОУ: http://madou11arm.ru/, заполнив форму обратной связи, которая располагается  по ссылке

      Перед направлением электронного обращения в ДОУ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.
      Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

      Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

      Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.

      Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

      Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

      Обращений по состоянию на 01.12.2019 года не поступало

       


      Ответ на обращение, поступившее 22.02.2018 года 

      Тема: Наличие мест

      Сообщение:
      Здравствуйте. Мы планируем переехать в город Армавир из другого региона. Ребенку на момент переезда будет 2 года 5 месяцев.
      Скажите пожалуйста как у вас в садике с наличием мест, и будет ли возможность отдать ребёнка в ваш садик по приезду?
      Нужна ли прописка или временная регистрация? Так как проживать собираемся на съёмной квартире (прописка в другом регионе России).

       

      Администрация МАДОУ № 11

      Отвечаем на Ваше обращение:

      -Необходима обязательная регистрация в Краснодарском крае

      -в городе Армавире существует электронная очередь записи  детей в ДОУ города

      -по приезду Вы можете позвонить в наше учреждение, и порядок поступления в МАДОУ № 11 мы вам предоставим.

      Ответ на обращение, поступившее 07.10.2019г.

      Сообщение:

    • Здравствуйте, скажите, по каким критериям формируются группы в детском саду. Есть ли распределение, обеспеченные и малоимущие? И на сколько отличаются друг от друга игровые зоны у разных групп? Например у одних много а у других мало.

    Ответ на ваше сообщение: Наш детский сад является муниципальным, а не частным. В нем для всех созданы одинаковые условия. В детском саду созданы великолепные комфортные условия для пребывания детей, существует программа укрепления материально-технической базы, в соответствии с которой проводится планомерная работа.
    Дети распределяются по группам по мере прихода их родителей в сад с путевкой на руках. Родители могут пожелать выбрать конкретную группу, попасть к конкретному воспитателю.
    Игровые зоны во всех группах нашего детского сада отвечают требованиям Федерального государственного образовательного стандарта, насыщенны необходимыми и достаточными материалами для всех видов детской деятельности. Игровой материал периодически сменяется с учетом специфики возрастных этапов развития ребенка, имеется в свободном доступе для детей. Развивающая предметно-пространственная среда отвечает целям воспитания и обучения.
    Если остались вопросы, приходите, пожалуйста, к заведующему детским садом!

    Ответ на обращение, поступившее 24.10.2019г.

    Сообщение: Здравствуйте! Собираемся отдать ребенка в садик. Дочке недавно прокололи уши, носит маленькие золотые серьги. Скажите пожалуйста, разрешено ли в вашем садике ношение сережек?

    Ответ на ваше сообщение: В нашем детском саду некоторые дети носят украшения в виде серёжек и крестиков.
    Ношение серёжек в детском саду не запрещается.
    К украшениям предъявляются следующие требования:
    1. Они не должны быть травмоопасными, легко расстёгивающимися (серёжки — гвоздики, пусеты, с завинчивающимися застёжками).
    Примерная картинка (Пусеты)
    http://sad1221.ru/upload/iblock/62a/62a198b376a8d0fdd7f56676bf67f15a.jpg
    2. Воспитатели не несут ответственность за сохранность украшений.

    Ответ на обращение, поступившее 11.11.2019г.

    Сообщение: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какое питание предусмотрено в детском саду для детей?

    Ответ на сообщение: В нашем детском саду оборудована современная технологичная кухня, а также имеется штат профессиональных поваров, которые готовят блюда строго в рамках меню, разработанного для детей профессиональным диетологом.

    Ответ на обращение, поступившее 22.11.2019г.

    Сообщение: Как можно попасть в Ваш детский сад?

    Ответ на сообщение: В городе существует единая очередь на поступление в МАДОУ. В Управлении Образования г.Армавира, при получении очереди, можно выразить пожелания на место в том или ином ДОУ. На основании направления мы принимаем ребенка в наше образовательное учреждение.


     

    Вся информация, фото и видео-материалы на официальном сайте МАДОУ № 11 размещены с согласия сотрудников, родителей (законных представителей) воспитанников.

    Свежие записи